L'agenzia Biondini Viaggi si distingue per un'esperienza di oltre 25 anni nel settore turistico, impegnandosi costantemente per rimanere aggiornata sui rapidi cambiamenti di un mercato in continua evoluzione. La loro squadra è sempre alla ricerca di nuove ed affascinanti mete ed itinerari unici, con l'obiettivo di offrire ai clienti esperienze indimenticabili. Nel 2018, Norma e Benito hanno avuto il piacere di accogliere nella loro piccola ma dinamica squadra Vanni Biondini. L'agenzia è entusiasta di continuare questo percorso insieme, sempre con l'obiettivo di superare le aspettative e creare ricordi preziosi per tutti coloro che scelgono di viaggiare con loro. L'azienda esprime gratitudine a tutti i suoi “Amici di Viaggio” che con la loro fiducia hanno permesso di trasformare questo sogno in realtà.
Condizioni Generali di Contratto per i Pacchetti Turistici Biondini Viaggi
Di seguito vengono illustrate le informazioni fondamentali relative alle condizioni di viaggio e ai termini contrattuali applicati da Biondini Viaggi, in conformità con la normativa vigente.
Nozione di Pacchetto Turistico
La definizione di pacchetto turistico si basa su quanto stabilito dal D.L., dalla Convenzione Internazionale di Bruxelles del 23 aprile 1970 (CCV) nonché da successivi D.L. specifici, fungendo da base legale per la regolamentazione dei servizi offerti dall'agenzia.
Modalità di Pagamento
Le condizioni di pagamento per i viaggi organizzati da Biondini Viaggi sono le seguenti:
- Per i viaggi di più giorni, la prenotazione comporta il pagamento di un acconto pari alla quota indicata nel programma di viaggio/contratto. Il saldo deve essere versato almeno 30 giorni prima della partenza o secondo diversa disposizione dell’Agenzia Biondini Viaggi, specificato nel programma.
- Per i viaggi da un giorno, il saldo va versato alla conferma da parte dell’Agenzia Biondini o secondo diversa disposizione dell’Agenzia Biondini Viaggi, anch'esso indicato nel programma, e deve essere corrisposto interamente al momento dell’iscrizione.
Costi aggiuntivi quali carburante, diritti e tasse di atterraggio, sbarco e imbarco nei porti o negli aeroporti o servizi analoghi non sono inclusi nel prezzo base. Qualora il prezzo totale sia superiore al 10% di quello originariamente pattuito, l’acquirente può recedere dal contratto, previo rimborso delle sole somme già versate a quel momento.
Variazioni e Annullamento del Viaggio
L’organizzatore, Biondini Viaggi, si riserva la facoltà di modificare in tutto o in parte i servizi e gli itinerari qualora comprovate esigenze lo rendano indispensabile. Per le prenotazioni individuali e/o biglietteria aerea e di navigazione, si farà riferimento alle condizioni specifiche del fornitore dei servizi.
Quota Gestione Pratica e Penali
La quota gestione pratica include i costi sostenuti per: biglietto teatro/spettacolo, ingressi turistici, guida, assicurazione medico sanitaria, volo aereo. Per quanto riguarda il volo aereo, si applicherà la penale stabilita dalla compagnia aerea a seconda delle regole da essa definite. È importante considerare che, di norma, il biglietto aereo una volta emesso non è rimborsabile. Pertanto, gli importi dei biglietti, inclusi i diritti di agenzia, non saranno rimborsati una volta emessi, indipendentemente dai giorni mancanti alla partenza. In tali casi, la penale sarà del 100% sul valore dei biglietti.
Annullamento da Parte dell'Organizzatore
In caso di annullamento del viaggio da parte dell’Organizzatore, il contraente ha diritto ad usufruire di un altro servizio di qualità equivalente o al rimborso del prezzo corrisposto, ovvero al rimborso della differenza di prezzo fra il servizio concordato e quello offerto in sostituzione. L’Organizzatore deve comunicare al contraente, almeno tre giorni prima della data prevista per la partenza, il mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti indicato nel contratto. In tal caso, l’organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme già percepite, ad esclusione di qualsiasi altro indennizzo.
Obblighi dei Partecipanti e Documenti di Viaggio
Documenti per l'Espatrio
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno o di transito che fossero eventualmente richiesti. Nessuna responsabilità compete all’Ufficio Organizzatore per ogni o qualsiasi danno dovesse derivare al viaggiatore per l’impossibilità di iniziare e/o proseguire il viaggio, causata dalla mancanza o dalla irregolarità dei prescritti documenti personali di espatrio.
Condotta dei Partecipanti
I partecipanti dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornite loro dall’Organizzazione, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative e legislative relativi al viaggio.
Assistenza e Foro Competente
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizioni di legge o di contratto. L’organizzatore è esonerato dalle rispettive responsabilità come specificato all'art. 14, che riguarda il FORO COMPETENTE. Eventuale richiesta di rimborso dovrà pervenire unitamente a tutta la documentazione richiesta in loco attestante il disservizio (ad es., fornita da albergatore, corrispondente locali, guida, ecc.).
Assicurazione e Informativa sulla Privacy
A garanzia di ogni esatto adempimento degli obblighi verso i clienti, l’Agenzia Viaggi Biondini ha stipulato con UNIPOLSAI ASSICURAZIONI una polizza di RESPONSABILITA’ CIVILE. Per quanto riguarda la tutela della persona e il trattamento dei dati personali, l'agenzia si conforma all’INFORMATIVA ai sensi della Legge 31/12/1996 n. 675 e alla legge 675/96, che disciplina tali aspetti.
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