Il percorso professionale di Emanuele Evangelisti si snoda attraverso una profonda expertise nel campo dell'intranet management, della collaborazione sociale e delle tecnologie Microsoft. Attraverso corsi di formazione, partecipazioni a eventi di settore e la curatela di risorse informative, Evangelisti si è affermato come una voce autorevole e un punto di riferimento per professionisti e aziende.
L'Esperienza nell'Intranet Management e Collaborazione Sociale
Corsi e Formazione sul Campo
Emanuele Evangelisti è un noto formatore nel settore dell'intranet. Torna periodicamente con nuove edizioni del suo corso "Intranet management in pratica", un'edizione "pocket" sul tema delle intranet, spesso ospitata dalla UX University. Un'altra iniziativa consolidata è il suo corso "Progettare e gestire intranet che funzionano", giunto alla 5° edizione, con incontri tenuti anche a Roma presso il Centro congressi Cavour.
I suoi corsi approfondiscono tematiche cruciali come la roadmap di progettazione, la governance e gli standard emergenti. Parte del materiale che utilizza in queste sessioni è tratto anche da lezioni-laboratorio più lunghe, come quelle tenute per la redazione web di un ministero.
Misurazione e Ossessioni Tematiche
Il tema della misurazione delle intranet emerge periodicamente nei progetti, assalendo spesso gli impreparati intranet manager. Per questo motivo, Evangelisti ha creato un vademecum che illustra lo stato dell’arte sulla misurazione dei progetti intranet. Inoltre, da tempo, il tema della intranet mobile è diventato una sua "ossessione", un aspetto su cui porta avanti una ricerca sistematica.
Un altro principio cardine per Evangelisti è che l'usabilità si misura nei fatti attraverso i test, e non solo con opinioni o intenzioni di design. Propone inoltre di testare l'architettura informativa delle intranet con gli utenti, coinvolgendo i colleghi nelle sessioni di test, un approccio valido come il tree testing per i siti web.
Il Ruolo del Responsabile Intranet
Nei suoi corsi, Evangelisti sottolinea sempre che l'intranet manager è innanzitutto un mediatore culturale tra le diverse anime dell'azienda e le varie culture interne, come IT, comunicazione, design, HR e organizzazione.
Ha osservato come la notizia che Bricocenter cercasse uno stagista per occuparsi della nuova intranet provocasse sentimenti contrastanti, ma era contento che le intranet fossero uscite dalla fase di "sistemi informativi da gestire lato server", rallegrandosi che finalmente ci si ponesse il problema dei contenuti e dell’efficacia comunicativa del progetto.
Promozione, Best Practices e Sfide
Evangelisti è un grande sostenitore dell’uso dei blog come strumento di comunicazione interna, specialmente se utilizzati dalla redazione per aprire un canale di dialogo autentico e strutturato. Ha inoltre messo in evidenza l'importanza del community manager interno, una figura chiave che organizza, anima, gestisce e fa crescere le community e i social network all'interno delle organizzazioni.
Uno dei suoi impegni più significativi in questo ambito lo ha portato a diventare partner italiano del WIC (Worldwide Intranet Challenge), un network mondiale di professionisti delle intranet animato dall'australiano Andrew Wright. Il WIC pubblica l’elenco delle migliori intranet dell’anno, basandosi sull'opinione degli utenti stessi, attraverso una survey gratuita a livello globale.
Tra le risorse che segnala vi sono: un white paper di Prescient Digital Media sui casi di studio delle intranet "social", presentazioni di Community Roundtable sullo sviluppo di community interne ed esterne, e metodi come quelli di Intranet Directions (UK) per valutare lo stato dell'arte dei progetti intranet, sfruttando anche le "strategie oblique" di Brian Eno. Ha anche segnalato un video realizzato per l’applicazione Yammer nel Ministero delle infrastrutture e ambiente olandese come esempio eccellente di introduzione a funzionalità social interne.
Evangelisti si interessa anche alle iniziative social interne, dove, come si ripete, conta più la proposta (purpose) che la tecnologia che la abilita. Ha elogiato il team di Automation Anywhere per aver creato una piattaforma efficace in tal senso. Segnala inoltre le risorse sull'incremento della partecipazione e dell'engagement nei progetti social interni, come gli articoli di Steptwo e IBF.
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Evoluzione e Consigli Pratici
Spesso nelle intranet si ha la tentazione di creare architetture informative basate sui formati del materiale (video, pdf, doc ecc.), un approccio che Evangelisti critica, ritenendolo meno efficace della divisione per settori. Critica anche la tendenza a inserire l'aggettivo possessivo “mio” in label dell'architettura informativa delle intranet quando il contenuto non è realmente personalizzato.
Per il lancio di nuovi servizi intranet, suggerisce di osservare aziende come Interact (UK). Sottolinea inoltre l'importanza di creare intranet che rispondano alle esigenze degli utenti, come dimostra il caso di Omron.
È sempre attratto da articoli o post che offrono indicazioni pratiche sul "come fare qualcosa" nell'ambito intranet, specialmente per la gestione dei contenuti. Ha creato una pubblicazione automagica, IntranetMagazine, che aggrega informazioni da diverse fonti, un primo passo nel mondo della curation.
Contributi nel Mondo Developer e Microsoft Technologies
Eventi e Sessioni Tecniche
Parallelamente al suo focus sulle intranet, Emanuele Evangelisti è un attivo partecipante e relatore nel mondo delle tecnologie Microsoft e dello sviluppo. Il suo blog, originariamente ospitato da UgiDotNet, è un punto di riferimento per la comunità. I suoi appuntamenti includono:
- Microsoft Ignite Tour (gennaio/febbraio), dove spesso è presente come partecipante.
- .NET Day a Perugia, con sessioni sul public speaking.
- Codemotion a Roma, con sessioni "extended" in collaborazione con Andrea Saltarello.
- Bologna Developer Zone, per parlare di Azure Functions, Logic Apps ed Event Grid, con un focus sull'integrazione IaaS, PaaS, container-based, on-premise e ibride.
- Corso Azure Hands-On a Milano, organizzato da UgiDotNet con Massimo Bonanni, focalizzato sulla pratica del deploy di soluzioni ASP.NET core o Node.js su servizi PaaS.
- Meetup di DotNetLombardia, spesso partecipando a sessioni interattive su temi specifici.
- Eventi su VS2008, VSTS, TFS e la Database Edition, come quelli tenuti a Roma e Genova.
Ha anche partecipato a TechDays/WPC, conferenza dedicata a IT Professionals e Developers sulle tecnologie Microsoft.
Mentorship e Crescita Professionale
Evangelisti ha promosso iniziative di "mentorship reciproca" su temi che vanno oltre il semplice ambito tecnologico-lavorativo, riscontrando un buon bilancio nonostante le difficoltà. Ha sperimentato anche la scrittura di post in inglese per migliorare e ampliare il suo raggio d'azione. In questo periodo, si concentra sulla crescita in tematiche come il public speaking, il coaching, la creatività e il professional networking.
Sottolinea l'importanza della pratica di "eating your own dog food" (dogfooding), ovvero usare i software che si creano fin da subito per migliorarli.
Riflessioni Personali e Stile Comunicativo
Evangelisti condivide riflessioni personali sul suo approccio all'apprendimento, definendosi un "osso abbastanza duro" nei corsi per la sua attenzione ma anche per la scarsa inclinazione agli esercizi. Ha espresso la volontà di mantenere il suo blog personale come spazio per la sua "creatività", anche affiancando canali più istituzionali dedicati a VSTS/TFS.
Riflette sul potere degli sviluppatori quando ben gestito e sull'importanza di "esserci" nelle relazioni professionali, evitando di perdere la faccia non richiamando o non rispondendo.
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