Il nome "Madonna delle Grazie" identifica diverse strutture dedicate all'assistenza degli anziani in Italia, ciascuna con le proprie peculiarità e servizi specifici. Questa panoramica illustra le caratteristiche principali di due di queste importanti realtà: la Residenza per anziani "Madonna delle Grazie", con sedi a Marsala e Mazara del Vallo (TP), e la Casa di Riposo "Madonna Delle Grazie", una comunità alloggio situata a Gergei (SU).
La Residenza "Madonna delle Grazie" a Marsala e Mazara del Vallo
La Residenza per anziani "Madonna delle Grazie", situata nelle province di Trapani (Marsala e Mazara del Vallo), si propone come una struttura che va oltre il concetto di semplice casa di riposo. L'obiettivo primario è ricreare un ambiente il più possibile familiare e sociale, promuovendo e garantendo le relazioni degli ospiti con i propri parenti e amici.
Panoramica e Missione
La Residenza offre ospitalità a tutti gli anziani, sia autosufficienti che non. La sua missione è fornire servizi dedicati alla cura degli anziani a 360 gradi, con un'attenzione centrale posta sulla persona nel pieno rispetto della sua dignità, indipendentemente dalle sue condizioni fisiche, mentali, culturali o sociali.
Struttura e Servizi Medici
La Residenza è una struttura moderna e articolata su quattro piani. Il piano terra ospita la cucina e il ristorante, dove è possibile pranzare e cenare quotidianamente. Al primo piano si trovano i servizi generali, tra cui l'amministrazione, la palestra, la sala per la musicoterapia, il cineforum, sale per terapie occupazionali e un ambulatorio medico.
Le camere sono fornite di servizi igienici e doccia, predisposizione TV, campanello di allarme e ogni comfort strumentale all’accoglienza degli ospiti. La struttura garantisce una costante e completa assistenza medico-infermieristico-fisioterapica con personale specializzato, pronto ad affrontare ogni tipo di emergenza medica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il Personale e l'Assistenza
L'equipe è composta da medici, infermieri, operatori OSA (Operatore Socio Assistenziale), OSS (Operatore Socio Sanitario), un assistente sociale, uno psicologo, uno psicoterapeuta e un fisioterapista. Questo staff altamente qualificato assicura servizi di assistenza di altissima qualità, dalla fisioterapia alla rieducazione funzionale, dalle degenze riabilitative alle attività ricreative. Tutto il personale è preparato ad offrire assistenza e terapie adatte ad ogni esigenza, operando nel rispetto della privacy e della dignità personale dell'ospite.
Posizione e Caratteristiche dell'Edificio
La sede della RSA "Madonna delle Grazie" è in via Passionisti. La struttura di cura nasce nell'edificio di un antico convento dei Padri Passionisti, situato in una zona strategica, facilmente raggiungibile ma allo stesso tempo tranquilla. È circondata da verdi colline e da un parco molto grande, utilizzato anche per le attività ricreative degli ospiti.
Prima di diventare un centro di assistenza per anziani, il convento è stato completamente ristrutturato ed è oggi dotato dei più moderni servizi tecnologici e dei macchinari necessari per offrire assistenza sanitaria eccellente sotto tutti i punti di vista.
La Casa di Riposo "Madonna Delle Grazie" a Gergei
La “Casa di Riposo Madonna Delle Grazie” di Gergei è una comunità alloggio situata nel centro del paese, in via Marconi n.105. Questa struttura residenziale accoglie persone anziane in età pensionabile, in condizioni di autosufficienza fisica e psichica, che prediligono una forma di vita comunitaria per scelta o necessità, garantendo protezione e offrendo adeguati servizi di sostegno.
Origine e Gestione
L'opera deve la sua origine alla generosità delle Signore Atzori Benedetta, Maria Teresa e Maria Rita, native di Gergei, che donarono l'immobile all'Istituto Suore del Getsemani, Ente civilmente riconosciuto con sede a Sassari. Il compito era quello di dar vita a una casa di riposo che rispondesse adeguatamente ai bisogni degli anziani del paese e del circondario.
La struttura è stata gestita per anni dall'Ente proprietario. Tuttavia, a causa dell'età avanzata delle Suore operanti nel settore, l'Istituto Suore del Getsemani ha ceduto in locazione l'immobile in data 01/01/2017 alla Cooperativa Sociale Mariella Addari. La Cooperativa, attiva in altre opere sociali e con un metodo che pone la persona al centro dell'intervento assistenziale, ha assunto la Direzione della “Casa di Riposo Madonna Delle Grazie” dal 01/01/2017, avviando l'attività di assistenza agli anziani autosufficienti.
Nel corso degli anni, l'evoluzione della normativa in materia di assistenza ha imposto un costante sforzo di adeguamento sia per la struttura e l'organizzazione dei servizi, sia per la qualificazione del personale. Contemporaneamente agli adeguamenti, è stato avviato l'iter burocratico per l'autorizzazione al funzionamento presso le sedi competenti.
Accoglienza e Struttura
La struttura, edificata agli inizi degli anni '80 con successivi ampliamenti e ristrutturazioni risalenti al 2003, si compone attualmente di due comunità alloggio per anziani totalmente o parzialmente autosufficienti. Sebbene dispongano di ingressi distinti, entrambe contengono spazi per lo svolgimento di attività collettive, come sale soggiorno e sale refezione.
La comunità alloggio dispone di 25 posti letto tra il vecchio e il nuovo corpo di fabbrica. Al piano rialzato sono ubicati i servizi di accoglienza e di ristoro, un'ampia sala di soggiorno per attività di animazione, incontro e socializzazione, il refettorio, l'infermeria, i locali di servizio per il personale, la direzione e la segreteria amministrativa. Ai piani superiori si trovano le camere da letto e i bagni, attrezzati anche per situazioni di disagio motorio o altri handicap.
Le camere, luminose e ben arieggiate, si affacciano su ampi corridoi, e alcune dispongono anche di bagno interno con lavabo, bidet e doccia. Un comodo ascensore collega i vari piani. Sia nei locali comuni che nelle camere, gli impianti sono a norma e tutto è predisposto per evitare danni accidentali a persone e cose.
Servizi Offerti
Agli ospiti viene garantita una rete di servizi che rispondono in modo esaustivo ai bisogni personali e comunitari tipici della terza età. L'obiettivo è favorire al massimo la conservazione delle abitudini familiari, l'autonomia e il rispetto della persona, i suoi legami con il vicinato, la famiglia, gli amici e l'esterno. L'organizzazione delle attività è finalizzata a promuovere una soddisfacente vita di relazione, a riconoscere e mantenere il ruolo sociale dell'anziano, e a tutelare il bisogno di privacy e la naturale predisposizione a salvaguardare i propri spazi.
Assistenza e Attività Sociali
- I servizi socio-assistenziali sono coordinati dalla Presidente nel pieno rispetto delle esigenze degli ospiti e delle competenze del personale.
- L'organico del personale prevede operatori sociali e sanitari che lavorano in sinergia per garantire percorsi personalizzati e attività socio-assistenziali continue, programmate e verificate periodicamente secondo un modello di lavoro d'equipe.
- Un'educatrice/animatrice è presente nella struttura e impegna gli ospiti in attività manuali e pratiche.
- Infermieri professionali e O.S.S. (Operatori Socio Sanitario) sono presenti in struttura e operano con mansioni di assistenza igienico-sanitaria, aiuto alla vestizione e alla mobilizzazione, cura della pulizia personale degli ospiti e delle loro camere.
- La struttura agevola la formazione del personale, stimolando i dipendenti a partecipare a convegni e corsi di formazione.
Casa di Riposo, le attività ricreative
Servizio Mensa e Guardaroba
- Il servizio mensa è affidato al personale qualificato interno alla struttura, il quale si occupa della preparazione e distribuzione dei pasti. Questo consente un controllo diretto della qualità dei prodotti e delle loro capacità nutrizionali.
- La somministrazione dei pasti si attiene a un menù fissato nella tabella dietetica approvata dalle autorità competenti, con la possibilità di variazioni per festività o l'uso di prodotti stagionali. Viene sempre garantito un adeguato regime calorico e un apporto differenziato di tutti gli alimenti necessari a una sana alimentazione.
- Viene riservata particolare cura al guardaroba degli ospiti, con un servizio lavanderia che include lavaggio della biancheria della casa e degli indumenti personali degli ospiti, con piccoli rammendi se necessari.
- Il servizio di pulizia generale è svolto quotidianamente dal personale di servizio, in sintonia con le attività svolte nei vari locali e nel rispetto delle più rigorose norme di igiene.
Assistenza Medica e Specialistica
L'assistenza medica, per la parte a carico del Servizio Sanitario Nazionale e Regionale, è assicurata dai medici personali degli ospiti. Alcuni medici programmano visite settimanali in giorni prestabiliti e intervengono su richiesta della Direzione per ogni necessità. Per l'assistenza medica notturna e festiva, la Casa di Riposo si avvale della Guardia Medica e, nei casi più gravi, del 118.
La struttura e gli ospiti hanno accesso all'assistenza specialistica e ospedaliera, al servizio infermieristico professionale diurno (a carico del S.S.N./Regionale), ai servizi di fisioterapia (a carico del S.S.N./Regionale) e ai medicinali mutuabili. La Casa di Riposo mette a disposizione il proprio ambulatorio e si impegna affinché l'anziano possa disporre di un inquadramento sociale, medico e paramedico competente e uniforme ai problemi gerontologici legati all'invecchiamento e all'handicap. Inoltre, sollecita l'impegno degli Enti preposti a erogare i servizi di fisioterapia in supporto a quelli interni, laddove richiesti dal medico specialista o prescritti dal medico di base.
Aspetti Spirituali
Presso la cappella della struttura viene celebrata la Santa Messa mensile. Il sacramento della riconciliazione viene amministrato in base alla richiesta degli utenti.
Regolamento per l'Ospite e l'Amministrazione
Nella Casa di Riposo, l'ospite è al centro dell'attenzione con i suoi bisogni, speranze di vita, libertà e diritti. Attorno a questo principio fondamentale sono strutturate la vita comunitaria, i servizi, le relazioni e le norme che regolano la convivenza e le attività.
Ammissione e Requisiti
- Per l'ammissione è necessario inoltrare domanda alla Direzione, direttamente o tramite il comune di residenza, presentandosi per un colloquio informativo in compagnia di un familiare o di una persona disposta ad assumersi la funzione di “garante”.
- È richiesta una dichiarazione cumulativa sostitutiva dei certificati di nascita, residenza e stato di famiglia.
- Non può essere ammessa la persona richiedente affetta da gravi malattie infettive o da disturbi che arrechino pregiudizio alla salute degli altri ospiti.
- Qualora non vi siano posti disponibili, il nome del richiedente, accertati i requisiti, viene inserito in una lista d'attesa evasa per ordine cronologico.
- L'ospite mantiene di norma la camera assegnata all'accettazione, ma la Direzione ha facoltà di trasferirlo per esigenze di ottimizzazione dei servizi o mutamento delle condizioni psico-fisiche.
Aspetti Economici e Gestione
- Il pagamento della retta decorre dal quinto giorno successivo alla comunicazione di accettazione e deve essere corrisposto entro il 5° giorno del mese di riferimento.
- In caso di ricovero ospedaliero dell'ospite alla data fissata per l'ingresso, si applica una retta ridotta del 10% per il periodo di degenza. Nulla è dovuto in caso di sopraggiunta morte o grave alterazione psico-fisica certificata.
- Non è ammessa alcuna riduzione della retta per eventuale fruizione parziale dei servizi, e l'ospite è tenuto al versamento della quota mensile anche in caso di assenza prolungata.
- Qualora la retta sia integrata da un'Amministrazione comunale o altro Ente, la Casa di Riposo richiederà all'ospite solo la differenza tra l'importo totale e l'integrazione. Se l'impegno all'integrazione viene meno, l'intero importo dovrà essere corrisposto dal garante.
- Potrebbe essere richiesta un'integrazione di retta in caso di temporanea non autosufficienza o malattia invalidante progressiva che comporti il trasferimento in altra struttura idonea, con sollecito al garante per i provvedimenti.
- Il familiare o la persona impegnata al pagamento della retta è il “garante morale” dell'ospite. In caso di pregiudizio alla Casa di Riposo, il garante dovrà provvedere al ritiro dell'ospite entro 10 giorni dall'avviso.
- Al momento dell'ingresso, l'ospite o il garante può affidare in custodia alla Casa di Riposo (nella persona del Presidente della Cooperativa) somme di denaro e oggetti di modesto valore, con rilascio di nota firmata. L'amministrazione non risponde di smarrimenti o furti non ricevuti in consegna.
- L'ospite all'ingresso deve disporre di corredo personale sufficiente.
- In caso di emergenza o improvvisa malattia invalidante, d'intesa con il garante, la Casa di Riposo assicura servizi supplementari per il periodo di attesa di un eventuale trasferimento, con oneri a carico del garante. La Casa di Riposo declina ogni responsabilità per assistenza praticata da persone non autorizzate.
Diritti e Doveri degli Ospiti
- L'ospite gode di piena libertà di entrata e uscita dalla struttura, con l'obbligo di indicare e controfirmare l'orario di uscita e rientro in un apposito registro. Deve inoltre osservare l'orario dei pasti e il rientro serale.
- L'ospite deve impegnarsi con la propria condotta a garantire la libertà e i diritti degli altri, rispettando il programma e gli orari della Casa di Riposo, strumenti che assicurano e proteggono le esigenze di tutti.
- Entro i limiti compatibili con i servizi disponibili, la Direzione garantisce la permanenza degli ospiti anche con parziale riduzione dell'autosufficienza dovuta a temporanea malattia o decadimento fisico legato all'età. Il decadimento fisico non è considerato malattia, a meno che non richieda continua e speciale assistenza per alienazione mentale o condizione psichica; in tal caso l'ospite sarà riaffidato ai familiari o trasferito in idonea struttura.
- I servizi offerti sono fruibili esclusivamente presso la struttura. La Direzione non garantisce assistenza diurna o notturna in ospedali o strutture esterne in caso di ricoveri o degenze, né si fa carico di prestazioni fuori dall'ambito della Casa di Riposo.
- L'ospite potrà essere dimesso d'ufficio per rinuncia del garante. Al momento della dimissione, il garante dovrà saldare quanto dovuto.
- La disdetta volontaria del posto da parte dell'ospite o del garante deve essere data con almeno trenta giorni di anticipo tramite preavviso scritto. Il mancato preavviso dà diritto alla Direzione di addebitare l'importo di una mensilità o quota proporzionale. Il preavviso non si applica se l'ospite è costretto ad abbandonare la struttura per gravi motivi fisici e/o psichici.