La sede di Palidoro dell'Ospedale Pediatrico Bambino Gesù mette a disposizione delle famiglie di bambini e ragazzi che accedono alla struttura una vasta gamma di servizi dedicati. L'obiettivo è offrire un'assistenza completa che va oltre la cura medica, supportando le famiglie in ogni fase del percorso.
Come Raggiungere la Sede di Palidoro
In Treno
Dalla stazione di Roma Termini, è possibile prendere il treno per Civitavecchia e scendere alla fermata di Torrimpietra - Palidoro (uscita binario n. 2).
In Autobus
Una circolare bus serve la tratta che include Maccarese - Stazione Maccarese (Lato via Aurelia) - Via della Muratella Nuova - Via del Fontanile di Mezza Luna - Via A. P.
L'Ambulatorio Pediatrico ad Accesso Diretto
L'Ambulatorio pediatrico ad accesso diretto dell'Ospedale Bambino Gesù a Palidoro rappresenta un punto di riferimento importante, effettuando circa 15.000 visite l'anno a bambini provenienti sia dal Lazio sia dal resto dell'Italia. L'ambulatorio si occupa dell'inquadramento clinico-diagnostico per sintomatologia a carico dei vari organi e apparati.
L'accesso all'Ambulatorio Pediatrico è libero, non necessita di prenotazione né di prescrizione del curante. Per la visita è necessario portare la tessera sanitaria e l'esenzione qualora il paziente ne sia in possesso.
È attivo anche un servizio di consulenza telefonica, dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:30, per i pazienti già seguiti dall'Unità operativa.
Dipartimento di Emergenza Accettazione (DEA) di I Livello
Il DEA di I livello svolge attività di Pronto Soccorso nella sede di Palidoro, occupandosi delle emergenze cliniche in età pediatrica, da 0 a 18 anni. Ricopre un ruolo importante nella gestione delle urgenze pediatriche del territorio, fornendo prestazioni secondo un codice di gravità - da lieve a grave.
Il DEA di I livello assiste in urgenza bambini e ragazzi con qualsiasi tipo di patologia: medica, chirurgica o traumatologica. Si avvale di 2 sale d'aspetto e 3 sale visita (consulte), tra queste un ambiente dedicato a piccoli interventi di chirurgia e l'applicazione di gessi.
Unità Operativa di Malattie Rare e Genetica Medica
L'Unità Operativa di Malattie Rare e Genetica Medica dell'Ospedale Pediatrico Bambino Gesù si avvale di competenze mutispecialistiche garantendo alle famiglie percorsi assistenziali personalizzati. Questo approccio integrato è fondamentale per affrontare la complessità delle patologie rare.
Servizi di Accoglienza e Supporto alle Famiglie
La sede di Palidoro è impegnata a offrire un supporto completo alle famiglie, riconoscendo l'importanza di un ambiente accogliente e di servizi pratici.
Orientamento e Alloggio
L'Ospedale fornisce le informazioni per aiutare a trovare un alloggio a chi ne ha necessità. Il servizio Accoglienza funge da tramite tra le necessità delle famiglie e l'offerta di alloggi a titolo gratuito, messi a disposizione da una preziosa rete di Associazioni, Fondazioni, Enti e Privati. È importante notare che il servizio Accoglienza non si occupa direttamente della gestione degli alloggi.
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
L’URP è il punto di contatto tra la Struttura e il Paziente/Utente e ha il compito di garantire e semplificare l’accessibilità e la trasparenza dei servizi. L'URP si trova al Padiglione Paolo VI, piano terra, all’interno della sala d’attesa B. È aperto dal Lunedì al venerdì: 7.30 - 16.00 e il Sabato dalle 8.30 alle 12.00.
Mediazione Culturale e Consulenza per Cittadini Stranieri
Per i cittadini stranieri, attraverso i clinici delle Unità Operative, è possibile attivare un servizio di consulenza sulla normativa italiana e amministrativa per tutto ciò che riguarda le cure. Il servizio di mediazione culturale è affidato a figure professionali che conoscono tanto i codici linguistici e culturali della popolazione migrante di riferimento quanto quelli italiani, facilitando la comunicazione e l'integrazione nel percorso di cura.
Supporto Didattico e Ricreativo
L'Ospedale Bambino Gesù a Palidoro dedica grande attenzione al benessere psicofisico e alla continuità educativa dei piccoli pazienti, offrendo diversi servizi ricreativi e didattici.
Ludoteca e Attività Creative
La ludoteca organizza attività creative, educative e ricreative per tutte le fasce d'età, coinvolgendo anche i genitori e i fratelli dei bambini ricoverati. Dispone di giochi, libri e colori a disposizione di tutti, anche da prendere in prestito e portare in stanza. Vengono inoltre organizzati laboratori artistici, di musica, spettacoli e altre attività ludiche.
Aree Verdi e Parchi Giochi Inclusivi
Nell’area verde antistante la ludoteca, al “Parco Mariani”, si trova uno spazio speciale: l’Oasi naturale protetta dal WWF. È una vera e propria aula a cielo aperto dove imparare come funziona l’ecosistema, con attività che includono la cura di ortaggi ed erbe aromatiche.
La sede ha anche due parchi giochi:
- Il parco “Salvo D’Acquisto” si trova davanti il Padiglione Diabetario. È uno spazio all’aperto in cui tutti i bambini possono giocare insieme, con un pavimento antitrauma, altalene con sistemi di sicurezza e controllo della postura e rampe d’accesso.
- Il secondo parco giochi si trova all’esterno della Sala Prelievi, nell’area verde del 3° Padiglione.
Entrambi i parchi sono privi di barriere architettoniche e inclusivi, promuovendo l'accoglienza delle differenze anche attraverso il gioco.
Musicoterapia
Il servizio di musicoterapia è pensato per i pazienti di tutte le età che vivono un percorso di cura in Ospedale e per i loro caregiver. È possibile richiedere l’attivazione del servizio attraverso il Personale sanitario del Reparto dove è ricoverato il bambino.
Continuità Scolastica
I bambini e i ragazzi ricoverati e in Day Hospital possono regolarmente svolgere lezioni e esami di terza media e di maturità, garantendo la continuità del percorso educativo anche durante la degenza.
Servizi Ausiliari e Strutturali
Per assicurare il comfort e le necessità quotidiane, l'ospedale offre diversi servizi ausiliari.
Ristorazione e Punti Ristoro
I pazienti ricoverati possono usufruire del servizio di ristorazione direttamente in reparto. Chi accede in Day Hospital o Day Surgery e l’accompagnatore del paziente ricoverato possono accedere alla mensa a pagamento.
Per chi è in Ospedale per una visita o un esame sono a disposizione, a pagamento, mensa, bar e distributori automatici. Il locale mensa non è attivo a cena, ma è sempre possibile per l’accompagnatore del paziente ricoverato ricevere il pasto in reparto, prenotandolo e pagandolo alle casse della mensa negli orari di apertura. Il bar si trova al Padiglione Paolo VI, piano terra, di fronte agli sportelli amministrativi.
Ritiro Referti e Servizi Amministrativi
Gli esami di laboratorio possono essere ritirati presso gli sportelli amministrativi dell’Ospedale, anche se effettuati in una sede diversa. Il ritiro dei referti presso gli sportelli amministrativi di Palidoro è possibile negli orari di apertura dell'URP (dal Lunedì al venerdì: 7.30 - 16.00 e il Sabato dalle 8.30 alle 12.00).
Connettività e Volontariato
Nella sede di Palidoro è attivo il servizio Wi-Fi gratuito per pazienti e famiglie. Inoltre, le Associazioni di Volontariato presenti in Ospedale supportano le famiglie con la loro presenza costante.
Impegno per la Qualità e i Diritti
L'Ospedale Pediatrico Bambino Gesù di Palidoro monitora costantemente la qualità dei suoi servizi. La struttura è stata monitorata e valutata utilizzando gli indicatori di Programma Nazionale Esiti (PNE), dai quali derivano i dati di valutazione delle aree cliniche individuate.
Insieme all’Associazione Italiana Ospedali Pediatrici, l'Ospedale ha elaborato la Carta dei diritti del bambino in ospedale. Il concetto di cura, infatti, significa prendersi cura, sostenere e accompagnare in un percorso che non sempre porta alla guarigione. Partendo dalla riflessione che, se esistono bambini inguaribili, non esistono bambini "incurabili", il Bambino Gesù ha elaborato anche la Carta dei Diritti del Bambino inguaribile, a testimonianza del suo profondo impegno etico e assistenziale.