La Casa di Cura Santa Rita si distingue come un reparto all’avanguardia nel campo della gastroenterologia ed endoscopia digestiva ad Avellino. È un polo d’eccellenza dedicato alla salute dell’apparato digerente, con l’obiettivo di arricchire costantemente la propria offerta sanitaria e rispondere alle crescenti esigenze dei pazienti. In questa pagina sono presenti risposte chiare e aggiornate alle domande più comuni relative ai nostri servizi.
L'Eccellenza in Endoscopia Digestiva alla Casa di Cura Santa Rita
Presso la Casa di Cura Santa Rita, il servizio di Endoscopia Digestiva offre esami diagnostici e terapeutici all’avanguardia per la prevenzione e il trattamento delle patologie dell’apparato gastrointestinale. Al centro della nuova divisione vi è l’endoscopia, una metodica diagnostica e terapeutica di fondamentale importanza per l’esplorazione dell’apparato digerente. Ogni paziente è preso in carico con un approccio individuale e personalizzato, sottoposto ad un algoritmo diagnostico-terapeutico studiato su misura per la sua specifica patologia.
Esami Endoscopici Offerti
Il nostro ambulatorio è dotato di attrezzature all’avanguardia e si avvale di personale altamente specializzato, assicurando procedure sicure e minimamente invasive. Ciò vale fin dagli esami più comuni, come la Gastroscopia e la Colonscopia.
Accoglienza e Informazioni per i Pazienti
All’arrivo in reparto, il paziente viene accolto dalla Capo Sala e dal personale di reparto. Vengono fornite informazioni circa il medico cui è stato affidato, il responsabile di reparto, i primi esami o indagini cui sarà sottoposto, i diritti da esercitare, i doveri cui attenersi e le informazioni sui servizi alberghieri.
Documentazione Necessaria per l'Accettazione
Per l'accettazione sono richiesti:
- richiesta del Medico di famiglia
- tessera sanitaria
- documento di riconoscimento
- eventuale documentazione clinica precedente
Informazioni Cliniche Cruciali
È importante comunicare ai medici le notizie relative ai farmaci assunti abitualmente e negli ultimi 10 giorni; è altresì fondamentale segnalare eventuali allergie ed eventuali trattamenti anticoagulanti.
Gestione Appuntamenti
Per spostare un appuntamento, è necessario telefonare o presentarsi di persona al CUP, comunicando all'operatore nome e cognome, data, ora e tipo di prestazione.
Per annullare una prenotazione, è fondamentale comunicare la disdetta almeno 48 ore prima della data prevista specificando: nome e cognome dell'assistito, data di nascita, data, ora e tipo di prestazione prenotata. In caso di mancata disdetta, saranno addebitati i costi al paziente, come prevede la normativa vigente.
Ritiro e Richiesta di Referti e Cartelle Cliniche
Ritiro Immediato dei Referti
I referti relativi agli esami ecografici, di endoscopia, cardiologia e chirurgia vengono consegnati immediatamente dopo l’esame.
Referti di Diagnostica per Immagini
I referti relativi agli esami di diagnostica per immagini si ritirano allo sportello adibito a tale servizio, 3 giorni dopo l’esecuzione dell’esame diagnostico. Presso l’Accettazione Amministrativa è possibile richiedere le copie degli esami di diagnostica per immagini, che verranno rilasciati entro 7 giorni dalla richiesta ed hanno un costo di euro 7,82 a lastra ed euro 6,05 a CD.
Richiesta Copia Cartella Clinica e Modulistica
All’interno del sito www.casadicurasancamillosrl.it, nella sezione “modulistica” è possibile scaricare il modulo per richiedere copia della cartella clinica.
La richiesta va inoltrata all’ufficio Accettazione ospedaliera direttamente dall’interessato munito di documento di identità, o, nel caso in cui questi fosse impossibilitato, da un delegato (munito di delega scritta e documento di identità del delegante e del delegato). Il costo è variabile a seconda del volume della cartella clinica, ed è indicato al momento della richiesta (da 10 a 20 euro). Nella sezione “Informazioni Utili” è possibile scaricare il modulo per richiedere copia della cartella clinica. Si raccomanda di scaricare sul proprio computer i moduli necessari.
Richiesta Copia di Referti Precedenti e Spedizione
In caso di smarrimento del referto di una visita effettuata presso la struttura, è sufficiente farne richiesta al personale amministrativo al momento dell’accettazione. Il personale verificherà la tipologia di esami e farà compilare l’apposito modulo di richiesta.
Per tutti gli esami è possibile richiedere la spedizione a domicilio a mezzo posta. Sarà sufficiente farne richiesta, al momento dell’effettuazione del prelievo, al personale infermieristico che farà compilare l’apposito modulo. Per il referto di un esame istologico, la spedizione è possibile solo a mezzo posta con raccomandata A.R. Anche in questo caso, sarà sufficiente farne richiesta, al momento dell’accettazione, al personale amministrativo che farà compilare l’apposito modulo.
Impegno per la Qualità
Le Case di Cura San Camillo e Santa Rita hanno intrapreso da tempo la strada della qualità, ottenendo in data 07.06.2005 la Certificazione di Qualità ISO 9001:2008 e i successivi aggiornamenti. Il traguardo raggiunto implica il rispetto di standard organizzativi stabiliti da norme internazionali ed impone alla Casa di Cura un controllo periodico della sua organizzazione e modalità di erogazione dei servizi da parte di ispettori esterni qualificati.
Il mantenimento di questo importante riconoscimento è il costante stimolo verso il miglioramento continuo delle proprie prestazioni e verso la completa soddisfazione delle aspettative dei pazienti. Applicare il sistema di qualità alla struttura impone all’intera organizzazione di valutare obiettivamente i livelli di servizio erogati e di impegnarsi al raggiungimento di standard definiti, sulla base di fattori ed indicatori di qualità.
Contatti
Il nostro servizio di segreteria è attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 al numero +39 0962 31078.