Integrità, Trasparenza ed Etica in MSD Italia
Principi Fondamentali
MSD Italia e le aziende del Gruppo hanno sempre ispirato e improntato lo svolgimento delle proprie attività aziendali al rispetto delle principali norme etiche, dei codici di condotta e delle procedure aziendali. Sosteniamo alti standard di integrità e trasparenza. Nel settore in cui operiamo, il rispetto delle normative, l’etica, la responsabilità e il rispetto dei pazienti hanno un ruolo fondamentale nel guadagnare e mantenere nel tempo la fiducia di tutti i nostri stakeholder. Abbiamo sviluppato consolidate policy aziendali e segnato una lunga storia di rispetto delle leggi e promozione dei più elevati standard etici.
Adeguamento Normativo e Trasparenza dei Trasferimenti di Valore
In ottemperanza alle disposizioni del nuovo Codice Efpia - Federazione Europea delle Associazioni e delle Industrie Farmaceutiche - emanato nel giugno 2013 e recepito per intero dal Codice Deontologico Farmindustria nel Dicembre dello stesso anno, la MSD Italia è tenuta a rendere pubblici i trasferimenti di valore effettuati, in modo diretto o indiretto, ad Operatori Sanitari e Organizzazioni Sanitarie. La pubblicazione, a partire dal 2016, è annuale.
Ai sensi del Codice, sono resi pubblici i trasferimenti effettuati a Operatori Sanitari relativi a spese per partecipazione a congressi (iscrizione, viaggio e ospitalità) e spese per consulenze e prestazioni professionali. La pubblicazione dei trasferimenti nei confronti degli Operatori sanitari avviene solo se questi hanno fornito alla MSD Italia il consenso.
La pubblicazione dei dati relativi ai convegni e congressi ECM organizzati da provider commerciali accreditati è effettuata all’interno della sezione “Organizzazioni sanitarie” del report. Sebbene ai sensi del Codice Efpia e Farmindustria, tali provider non possano essere considerati Organizzazioni Sanitarie in senso stretto, la peculiarità del sistema italiano in tema di Educazione Medica Continua ha portato MSD Italia a considerarli alla stregua delle Organizzazioni sanitarie.
La diffusione delle informazioni avviene tramite i media, per mezzo del nostro sito web e organizzando incontri one-to-one con i nostri stakeholder.
Il Sistema di Compliance Interno di MSD Italia
Funzione e Strumenti della Compliance
La Compliance di MSD Italia è la funzione preposta a prevenire, individuare e risolvere potenziali violazioni di legge o casi di inosservanza delle policy aziendali, dei codici di condotta e delle procedure.
- Risk assessment: La Compliance esegue una mappatura periodica dei rischi, durante la quale sono identificati e valutati i rischi specifici associati ai diversi processi aziendali, tenendo conto sia dell’evoluzione del mercato e del business, sia delle evoluzioni normative interne ed esterne.
- Formazione: Vengono trattate le principali aree di rischio tipiche del settore farmaceutico, le norme applicabili e le procedure sviluppate a presidio dei rischi. È presentato, attraverso casi concreti, il panorama normativo italiano, con particolare riferimento al D. Lgs. 219/06 (Codice del Farmaco).
- Auditing e monitoraggio: La Compliance esegue attività di auditing interno e monitoraggio delle singole unità aziendali, con l’obiettivo di valutare la reale conformità alle leggi, policy e procedure aziendali.
Il Modello Organizzativo ex D. Lgs. 231/2001
Il D. Lgs. n. 231/2001 ha introdotto in Italia una nuova forma di responsabilità amministrativa delle Società per alcune tipologie di reati commessi dai propri amministratori e dipendenti, nonché dai soggetti che agiscono in nome e per conto della Società. Già nel 1999, MSD ha sviluppato un Codice di Condotta aziendale che viene distribuito e continuamente aggiornato (nel 2002, nel 2005 e in ultimo nel 2011).
Con l’introduzione della legge 231/2001 “Responsabilità Amministrativa degli Enti”, MSD Italia ha adottato un Modello Organizzativo finalizzato a contrastare il rischio di potenziale commissione di reati da parte dell'azienda, soggetto a periodico controllo da parte della Compliance e dell’Organismo di Vigilanza.
La Legge 231 prevede che le società siano chiamate a rispondere, in sede penale, per taluni reati commessi dagli Amministratori, figure apicali o dipendenti, nell’interesse o a vantaggio della società stessa. L’elenco dei reati include reati contro la pubblica amministrazione (corruzione di pubblici ufficiali, concussione, etc.), informatici, transnazionali, abuso di mercato, riciclaggio, reati connessi alla tutela della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, contro l’industria e il commercio, ambientali e di traffico illecito di rifiuti.
La Certificazione Farmindustria e l'Informazione Scientifica
La Certificazione Farmindustria nasce dall’esigenza delle Aziende Farmaceutiche di conformarsi alle prescrizioni di legge in materia di informazione scientifica sul farmaco disposte dal D.Lgs. 219/06. Farmindustria ha, infatti, definito un sistema di documentazione controllata dell’organizzazione e dei processi, relativa all’informazione scientifica. Tale sistema è descritto nelle Linee Guida del gennaio 2004, da applicare nell’ambito delle attività svolte congiuntamente alla classe medica ed altri operatori sanitari.
Gli obiettivi di tale certificazione sono:
- Definire con chiarezza responsabilità e ruoli per i processi di marketing e di informazione scientifica, così come previsto dal D.Lgs. 219/06.
- Realizzare un sistema di monitoraggio periodico dell’applicazione delle regole definite nonché per la verifica dell’attuazione delle eventuali azioni di miglioramento promosse per le aree non conformi alle regole del D.Lgs. 219/06.
- Definire attività e controlli delle responsabilità per i processi di marketing e informazione scientifica così come previsto dal D.Lgs. 219/06.
- Fornire a tutti gli interlocutori evidenze oggettive del rispetto delle Linee Guida Farmindustria e del D.Lgs. 219/06.
La certificazione del Sistema si ottiene dimostrando annualmente agli Organismi o Enti di Certificazione, che agiscono sempre quale terza parte indipendente, che le attività dell’azienda si eseguono applicando i requisiti delle Linee Guida ed in ottemperanza alle prescrizioni del D.Lgs. 219/06 ed al Codice Deontologico Farmindustria.
Il Codice di Condotta e l'Office of Ethics
Il Codice di Condotta è un mezzo che garantisce la gestione equa ed efficace delle relazioni umane, sostenendo la reputazione dell’impresa, in modo da creare fiducia verso l’esterno. La Compliance ha quindi messo a punto un programma di formazione finalizzato alla corretta interpretazione delle procedure, comprensivo della documentazione necessaria alla loro progettazione, sviluppo e valutazione, nonché di un sistema infrastrutturale a supporto. Nel 2012 la Compliance ha sviluppato un nuovo corso e-learning sul Codice di Condotta con lo scopo di fornire una guida pratica che focalizzi l’attenzione sui maggiori rischi compliance.
Nel 1995 è stato introdotto l’Office of Ethics, che nel 2009 è divenuto parte della Global Compliance. Oggi l’Office of Ethics è guidato dal Vice Presidente Ethics, Privacy and Policy, che risponde direttamente al responsabile mondo di Ethics and Compliance, ed è composto da 7 “Ethics Officers” e 4 consulenti amministrativi. Qualora siano accertati casi di condotta non conformi alle disposizioni aziendali, l’Office of Ethics avvia azioni disciplinari nei confronti dei responsabili, come ad esempio, lettere di richiamo, sanzioni pecuniarie o licenziamento.
La Missione Sociale e le Iniziative di Responsabilità Sociale d'Impresa (CSR)
MSD CrowdCaring: Inclusione e Diversità
MSD CrowdCaring nasce per supportare progetti innovativi volti a migliorare la Salute e la Qualità di Vita delle Persone favorendo l’Inclusione e la Diversità, senza che la disabilità, la malattia o altra forma di condizione sfavorevole possano costituire un limite. L’annuncio MSD è in linea con il suo impegno nella CSR per cui eroga ogni anno oltre 3 miliardi di dollari.
Nicoletta Luppi, Presidente e Amministratrice Delegata di MSD Italia, ha dichiarato: “Il nostro impegno sociale, aderente ad una politica di Corporate Social Responsibility ormai storica e a una mission che punta a salvare e migliorare la Vita delle Persone, si è sempre tradotto in progetti capaci di portare ad azioni concrete e a risultati in grado di generare un impatto positivo. MSD CrowdCaring ne è un esempio virtuoso. Dalla sua nascita ad oggi, grazie ad un impegno corale che ha visto la condivisione di competenze, obiettivi, bisogni, è riuscito ad abbattere barriere e a favorire quella cultura della Diversità, dell’Equità e dell’Inclusione di cui MSD si fa promotrice”.
Ha aggiunto: “È una iniziativa che vede nelle sue fondamenta due fattori chiave, nonché due pilastri dello sviluppo sociale, economico, culturale del Paese, ovvero la sostenibilità - nel senso più ampio del termine - e l’innovazione. Realizzare - non solo immaginare - un futuro migliore, equo, con più Salute, vuol dire ripensare al modo in cui operiamo, creiamo valore e collaboriamo”.
L'azienda ha confermato di voler proseguire questo percorso in occasione di un evento celebrativo che si è svolto alla presenza di Nicoletta Luppi, Paola D’Agostino (Rappresentante Legale di Eppela), e altri illustri ospiti come Marcella Mallen (Presidente ASviS), la Senatrice Beatrice Lorenzin e l'Onorevole Annarita Patriarca.
Supporto Umanitario e Ambientale
Migliorare la vita delle Persone è per MSD Italia una missione che non si limita a scoprire, sviluppare e rendere disponibili farmaci e vaccini. È, anche, una continua fonte di ispirazione che ci spinge verso l’Equità e l’Inclusione, motivandoci - ogni giorno - a non lasciare mai nessuno indietro.
- Emergenza Ucraina: MSD Italia sosterrà un piano di prima accoglienza e assistenza sanitaria di CUAMM Medici con l’Africa dedicato ai profughi ucraini che giungono in Italia. Questo include un test rapido di screening al Covid-19, indicazioni e contatti utili grazie al servizio di interpreti madrelingua per regolamentare la loro posizione in Italia e la possibilità di effettuare la vaccinazione anti Covid-19 negli HUB preposti al servizio. Inoltre, MSD Italia supporterà un piano straordinario per 50 profughi arrivati in Italia dall’Ucraina che troveranno ospitalità, per tre mesi, presso la Comunità di Sant’Egidio.
- Retake Roma: Anche quest’anno abbiamo partecipato alle iniziative di Retake Roma contro il degrado ambientale: abbiamo aiutato i volontari dell’associazione a sistemare il muro di cinta e la ringhiera della Scuola di Secondo Grado di Via Dignano D’Istria per creare un ingresso accogliente per tutti i bambini che frequentano la scuola. Regalare un senso di accoglienza ai bambini vuol dire migliorare il nostro futuro.
“Siamo orgogliosi di aver offerto il nostro supporto, fin dal primo momento, con una vera e propria maratona di solidarietà dove tutti hanno dato il loro contributo, comprese le nostre Persone che hanno volontariamente donato oltre 700 giornate lavorative” - ha dichiarato un rappresentante MSD.
Fondazione MSD e l'Health Literacy
La Fondazione MSD promuove la Cultura, la conoscenza scientifica, il dibattito, la formazione e l'engagement per l’Health Literacy. Attraverso il coinvolgimento attivo di associazioni di pazienti, istituzioni, media, manager della salute, società scientifiche e università, la Fondazione MSD promuove l’Health Literacy, ovvero ciò che, nella definizione della Organizzazione Mondiale della Sanità, è “il livello di capacità degli individui di ottenere, processare e comprendere le informazioni e i servizi relativi alla salute necessari, per poter prendere decisioni appropriate”.
Crediamo fortemente nel valore per il Sistema Sanitario del coinvolgimento attivo dei Pazienti in tutto ciò che riguarda il proprio percorso di cura, per favorire una maggiore autonomia e proattività della persona nella gestione del proprio stile di vita e della propria salute nell’ambito della propria relazione con il Sistema Sanitario.
Tra le iniziative della Fondazione:
- Una serie TV dedicata al mondo del volontariato e realizzata con il coinvolgimento di 40 associazioni di Pazienti che hanno contribuito alla realizzazione della sceneggiatura e del girato.
- Il sostegno, sin dalla sua nascita nel 2014, all’Accademia del Paziente Esperto, nata per coinvolgere attivamente Pazienti e Caregiver nel processo di ricerca, sperimentazione e sviluppo dei farmaci e per promuovere in tale ambito un confronto consapevole e informato con gli enti decisionali.
- Il sostegno alla Civil Week, evento nazionale incentrato sul valore del terzo settore e della cittadinanza attiva come motore del cambiamento sociale e culturale, promosso da Corriere Buone Notizie in collaborazione con CSV net e Forum del Terzo Settore.
Collaborazione e Diffusione della Conoscenza
Collaborazione e confronto sono due parole chiave che orientano da sempre la missione di MSD di contribuire alla crescita della cultura e alla diffusione delle conoscenze in campo sanitario, scientifico, sociale e culturale.
Un esempio di questo impegno è il progetto “Per te! La salute spiegata ai giovani”. Si tratta di una collana di cartoons che esplora i temi più attuali legati alla salute pubblica, portandoli all’attenzione dei più giovani e lanciando loro una call to action a diventare attori sempre più curiosi, informati e consapevoli nei processi decisionali e nelle scelte comportamentali che impattano sulla salute del singolo e della comunità.
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