A seguito del primo periodo di adattamento alle novità e ai cambiamenti in vigore dal 1° gennaio, e a fronte delle problematiche rilevate, si rendono necessarie alcune precisazioni. Si reiterano le disposizioni vigenti, sulle quali non sarà possibile applicare alcuna flessibilità.
Regolamento generale per i titoli di ingresso
Ferme restando tutte le disposizioni precedenti, si ricorda in particolare quanto segue:
- Validità del biglietto: Il biglietto di ingresso è valido solamente per il giorno e per l’orario indicato al momento dell’acquisto. Esso non è rimborsabile o modificabile.
- Nominatività: Il biglietto di ingresso acquistato online sarà nominativo. Per ogni titolo di ingresso acquistato sarà inviato un biglietto elettronico, valido per il passaggio ai tornelli senza necessità di cambio alle casse.
Procedure di ingresso e controllo
Il giorno della visita, prima di entrare ai Musei Vaticani (ingresso da Viale Vaticano), ciascun visitatore dovrà presentare individualmente al personale di custodia, in servizio al corridoio di ingresso, il proprio biglietto in formato elettronico (PDF) o cartaceo, unitamente a un documento di identità in corso di validità per la verifica del nominativo.
È fondamentale che il titolo sia integro. Non saranno accettati biglietti elettronici o cartacei privi di una qualsiasi parte, tagliati, con parti cancellate o aggiunte. Non verrà altresì accettato il solo codice a barre o codice QR privo del resto del documento.
Ogni visitatore dovrà provvedere alla validazione individuale del proprio biglietto ai tornelli. Si specifica che non saranno accettate validazioni collettive o di gruppo.
Gestione delle tariffe e dei servizi speciali
Per quanto riguarda le tariffe agevolate, il biglietto acquistato a tariffa ridotta, se privo di adeguato titolo giustificativo, sarà annullato. In tal caso, sarà necessario procedere all’acquisto di un nuovo titolo a tariffa intera per consentire l’accesso.
Tipologie di visite con voucher
Per alcune categorie di visite acquistabili dal sito ufficiale, permane l’invio del voucher con necessità di cambio in biglietto presso gli sportelli dedicati:
| Tipologia di visita |
|---|
| Visite guidate organizzate dai Musei Vaticani |
| Visite didattiche |
| Pellegrinaggi |
| Visite di università |
Servizi aggiuntivi e puntualità
In caso di acquisto di servizi aggiuntivi, il barcode relativo a tutti i servizi sarà presente su ciascun biglietto elettronico acquistato nell’ambito della stessa prenotazione.
Si rinnova infine a tutti l’invito a rispettare scrupolosamente l’orario di ingresso e le modalità di accesso, prestando particolare attenzione al corridoio assegnato in base alla tipologia di biglietto posseduto.
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